Η διακοπή έχει επηρεάσει και την Ελλάδα, όπου από το βράδυ της Πέμπτης καταγράφονται προβλήματα πρόσβασης στο Outlook και στις υπηρεσίες Microsoft 365 και Teams. Σύμφωνα με την εταιρεία, η τεχνική βλάβη μπορεί να επηρεάσει χρήστες ανεξαρτήτως γεωγραφικής περιοχής, ενώ οι προσπάθειες αποκατάστασης δεν εξελίσσονται όπως αρχικά αναμενόταν.

Οι αναφορές δυσλειτουργιών στο Downdetector έφτασαν κάποια στιγμή τις 140.000 παγκοσμίως, αριθμός πολλαπλάσιος των συνηθισμένων επιπέδων. Μάλιστα, η Microsoft προειδοποιεί ότι ακόμη και υπηρεσίες που επανέρχονται ενδέχεται να παρουσιάσουν εκ νέου προβλήματα όταν αυξηθεί η κίνηση.

Τι προκάλεσε τη διακοπή

Η εταιρεία αποδίδει το πρόβλημα σε υπερφόρτωση τμημάτων της υποδομής της, μετά την απροσδόκητη θέση ορισμένων διακομιστών εκτός λειτουργίας. Το φορτίο μεταφέρθηκε στους υπόλοιπους, προκαλώντας αλυσιδωτές δυσλειτουργίες.

Η Microsoft δεν εκτιμά ότι πρόκειται για κυβερνοεπίθεση, ενώ οι τεχνικές ομάδες επιχειρούν να αποκαταστήσουν τη λειτουργία των συστημάτων και να εξισορροπήσουν την κατανομή της διαδικτυακής κίνησης.

Επιπτώσεις σε δημόσιες υπηρεσίες και επιχειρήσεις

Ιδιαίτερα σοβαρά είναι τα προβλήματα στην Αυστραλία, όπου δημόσιες υπηρεσίες περιόρισαν τη λειτουργία τους, νοσοκομεία αντιμετώπισαν διοικητικές δυσκολίες και ορισμένες υγειονομικές μονάδες επέστρεψαν προσωρινά στη χρήση έντυπων διαδικασιών.

Παράλληλα, τράπεζες, πανεπιστήμια και οργανισμοί προειδοποιούν για τον κίνδυνο ηλεκτρονικής απάτης, καθώς επιτήδειοι ενδέχεται να εκμεταλλευτούν τη διακοπή προσποιούμενοι ότι παρέχουν τεχνική υποστήριξη.

Προβλήματα και σε OpenAI και Anthropic

Η κρίση επεκτείνεται και πέρα από το οικοσύστημα της Microsoft. Η OpenAI ανακοίνωσε ότι διερευνά προβλήματα στις συνδέσεις της με υπηρεσίες της εταιρείας, ενώ αντίστοιχες δυσλειτουργίες στις διασυνδέσεις με το Microsoft 365 γνωστοποίησε και η Anthropic.

Η έκταση της βλάβης αναδεικνύει την εξάρτηση επιχειρήσεων και δημόσιων υπηρεσιών από τις ψηφιακές υποδομές μεγάλων τεχνολογικών ομίλων. Η αδυναμία πρόσβασης σε ηλεκτρονική αλληλογραφία και επιχειρησιακές εφαρμογές μπορεί να παραλύσει καθημερινές λειτουργίες, προκαλώντας σημαντικές οικονομικές απώλειες.

Η κρίση επαναφέρει, παράλληλα, το ζήτημα της ανάγκης ύπαρξης εναλλακτικών συστημάτων και σχεδίων επιχειρησιακής συνέχειας, ώστε μια τεχνική αστοχία σε έναν πάροχο να μην οδηγεί σε εκτεταμένη διακοπή υπηρεσιών σε παγκόσμιο επίπεδο.