Έντονος προβληματισμός επικρατεί σε κατοίκους περιοχών των Χανίων, σχετικά με τους λογαριασμούς που εκδίδει η ΔΕΥΑΧ αλλά και τον τρόπο διανομής τους στους καταναλωτές. Σύμφωνα με καταγγελίες κατοίκων των περιοχών Κλαδισού και Παρηγοριάς, οι λογαριασμοί του νερού τις πιο πολλές φορές καταλήγουν σε λάθος διεύθυνση, ή σε εντελώς άλλες περιοχές.

Ενδεικτικά κάτοικος της περιοχής Παρηγοριάς μας αναφέρει πως τον τελευταίο λογαριασμό τον βρήκε επάνω στο φανάρι του δρόμου (!) ενώ το σπίτι του είναι περίπου 100 μέτρα μέσα σε παρακείμενο στενό.

Αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι καταναλωτές να λαμβάνουν λογαριασμούς που εμπεριέχουν προηγούμενα ανεξόφλητα υπόλοιπα από αντίστοιχους που δεν έχουν λάβει ποτέ.

Οι κάτοικοι των περιοχών είναι ανάστατοι με αυτή την κατάσταση όπως μας αναφέρουν, καθώς πέραν τις οικονομικής ανωμαλίας που δημιουργείται στον οικογενειακό προϋπολογισμό, έρχονται και αντιμέτωποι με το ενδεχόμενο διακοπής της υδροδότησης από συσσωρευμένους λογαριασμούς που δεν έχουν λάβει. Σε άλλη περίπτωση πολλοί κάτοικοι βλέπουν περιόδους κατανάλωσης αρκετών προηγούμενων μηνών, με αποτέλεσμα την συσσώρευση χρέους, ενώ αντίστοιχα μικρή είναι η περίοδος που δίνεται για την εξόφλησή τους.

Η ΔΕΥΑΧ έχει λάβει αρκετά παράπονα από καταναλωτές αφού πολλοί είναι αυτοί που επικοινωνούν με την επιχείρηση προκειμένου να εκφράσουν την αγανάκτησή τους.